1. Furnizorul serviciului
Furnizorul serviciului este Justas Korsakas, titular al activității independente nr. 1120240, Ažuolyno g. 1–11, Kaunas, Lituania. Asistență pentru clienți: contact@cartiledestinului.ro, +370 679 85231.
2. Serviciul
Cărțile Destinului oferă conținut digital de divertisment, personalizat pe baza informațiilor furnizate de client și a cărților alese. Acesta nu garantează fapte, evenimente viitoare sau rezultate și nu înlocuiește consultanța medicală, juridică, financiară ori psihologică. Serviciul este destinat persoanelor de cel puțin 18 ani.
3. Comanda și contractul
Înainte de plată, clientul vede descrierea serviciului, prețul final în lei românești și metodele de plată disponibile. Contractul se încheie după alegerea serviciului, acceptarea termenilor și inițierea cu succes a plății. Clientul răspunde pentru corectitudinea datelor introduse.
4. Plata
Plățile sunt procesate prin Stripe, folosind metodele afișate la finalizarea comenzii. Cărțile Destinului nu primește datele de autentificare bancară sau numărul complet al cardului. Plata se efectuează cu autorizarea clientului. Nu folosim abonamente sau plăți recurente.
5. Livrarea conținutului digital
Pregătirea interpretării începe după confirmarea plății. Linkul personal este trimis la adresa de e-mail introdusă după plată, de regulă în intervalul indicat pe site. Dacă apar probleme, livrarea poate dura până la o zi lucrătoare. Dacă ai plătit și nu ai primit interpretarea, contactează-ne și menționează numărul comenzii.
6. Dreptul de retragere
Dacă își exprimă acordul pentru începerea imediată a furnizării conținutului digital personalizat și confirmă că înțelege pierderea dreptului de retragere în termen de 14 zile, clientul pierde acest drept odată cu începerea executării comenzii. Aceasta nu limitează drepturile clientului în cazul unui serviciu nelivrat, necorespunzător sau neconform cu contractul.
7. Răspunderea
Furnizorul răspunde pentru livrarea corespunzătoare a conținutului digital, conform dispozițiilor legale obligatorii. Clientul își ia propriile decizii; conținutul de divertisment nu reprezintă recomandări profesionale.
8. Reclamații și litigii
Trimite reclamația la adresa contact@cartiledestinului.ro, menționând numărul comenzii, problema și soluția dorită. Răspundem în cel mult 14 zile calendaristice.
Dacă nu se ajunge la o înțelegere, consumatorul se poate adresa Autorității de Stat pentru Protecția Drepturilor Consumatorilor din Lituania (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba), A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, vvtat.lrv.lt, sau instanței competente.