Livrare
Produsul este conținut digital personalizat, fără livrare fizică. După confirmarea plății prin Stripe și introducerea adresei de e-mail, primești un link personal către interpretare. Livrarea are loc de regulă în intervalul afișat pe site; în cazul unor probleme poate dura până la o zi lucrătoare.
Dacă interpretarea nu a ajuns
Napisz na contact@cartiledestinului.ro, menționând numărul comenzii, data plății și problema întâmpinată. După verificare, restabilim accesul, retrimitem interpretarea sau propunem o altă soluție potrivită.
Rambursare
Rambursăm plata dacă serviciul achitat nu a fost furnizat și nu îl putem furniza într-un termen suplimentar rezonabil, precum și în celelalte cazuri impuse de lege. Dacă problema poate fi rezolvată prin retrimiterea conținutului digital, îți putem propune mai întâi această soluție.
Dacă ai solicitat explicit începerea imediată a furnizării conținutului digital și ai confirmat că înțelegi pierderea dreptului de retragere de 14 zile după începerea executării, simpla răzgândire după furnizarea serviciului nu oferă automat dreptul la rambursare.
Metoda și termenul rambursării
Rambursarea aprobată se inițiază prin Stripe, folosind metoda plății inițiale, dacă nu s-a convenit altfel în condițiile legii. Comunicăm decizia asupra cererii în cel mult 14 zile calendaristice; data la care banii ajung în cont depinde și de procesator sau bancă.